Куряне за прошлый год обратились в Роспотребнадзор более 4 тысяч раз

В Управлении Роспотребнадзора по Курской области прошла пресс-конференция, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.

В мероприятии приняли участие руководитель Роспотребнадзора Олег Климушин, начальник отдела защиты прав потребителей Ирина Кляцковская и заместитель начальника отдела санитарного надзора Екатерина Юшкова.

В 2024 году Управление в сфере защиты прав потребителей провело 1 594 профилактических мероприятия, направило 749 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, дало 277 консультаций предпринимателям, осуществило 235 профилактических визитов, провело 39 выездных контрольно-надзорных мероприятий, 263 мероприятия без взаимодействия с контролируемыми лицами и 128 наблюдений за соблюдением обязательных требований.

За прошедший год в Роспотребнадзор поступило и рассмотрено 4 131 обращение и заявление граждан, из них 2 143 касались нарушений прав потребителей, при этом количество последних уменьшилось на 3%.

Стабильно высокой остается доля обращений, касающихся нарушений потребительских прав при дистанционной торговле. Возросло число нареканий на предоставление платных медицинских услуг и услуг связи.

Роспотребнадзор продолжает работу по повышению осведомленности потребителей о своих правах. Специалисты учреждения информируют не только потребителей, но и представителей бизнеса об изменениях в законодательстве.