В МФЦ Курской области завершен первый этап внедрения современной системы информирования заявителей

В рамках грантового конкурса «Бережливая инициатива» МФЦ Курской области оснастил филиалы города сенсорными инфоматами – специальными терминалами для предоставления информации. Развитие цифровых сервисов проводится в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».

Оборудование установлено для повышения доступности и качества информирования граждан о порядке получения государственных и муниципальных услуг.

Инфоматы позволяют заявителям самостоятельно ознакомиться с актуальной информацией по интересующей услуге, включая перечни документов, сроки предоставления и реквизиты для обращения, а также осуществить запись в электронную очередь — как на текущий день, так и на предварительную дату. Вся информация синхронизирована с официальным сайтом МФЦ Курской области mfc-kursk.ru, что гарантирует ее достоверность и актуальность.

Всего установлено 5 инфоматов - в филиалах №1, 2, 3, 5 и 6 по г. Курску и Курскому району.

«Внедрение интерактивных терминалов позволяет снизить нагрузку на сотрудников МФЦ, высвобождая их время для работы со сложными запросами, требующими индивидуального подхода. Благодаря этому куряне получают услуги еще оперативнее и комфортнее», - отметил директор АУКО «МФЦ» Роман Заугольников.